企业通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18001职业健康管理体系认证,保证从原材料到成品检测、包装、运输等每个环节的质量。完善的检测手段,确保出厂产品100%检验,产品实行质量三包。
1、售前服务: 了解客户背景,包括客户隶属集团、客户所属行业、客户行业影响力。对工况具体分析,包括除尘设备新旧程度(包含厂家)、前序滤袋(包含厂家品种)使用情况、除尘器本体的具体指标。 |
2、售中服务: 根据客户现场工况推荐客户可选择的滤袋种类,同时说明各种选择的优缺点;根据公司内部库存及排产情况确定工期,对有特殊工期要求的产品必须提前沟通到公司内勤一级,避免因原材料及车间排产等原因延误供货期。订单意向确定后,确定合同条款一定要仔细,避免合同纠纷;产品生产过程中,随时通过内勤了解产品进度,如有意外情况提前与公司、客户沟通,确保双方利益。达到一定量级的产品,做到货到之前人到,确保货物验收流程无误,避免产生不必要纠纷的同时,同产品具体使用者进一步沟通,确保滤袋的安装使用要求能完全实现。达到量级的客户要做到现场安装指导、后期荧光检测、设备调试后首次运行的全程跟踪,做到有问题随时排除,随时解决。 |
3、售后服务: 随时和客户沟通滤袋具体的使用情况,一旦出现问题保证24小时内达到现场,分析具体原因,帮助客户解决困难的同时,保证滤袋的使用寿命。铭记滤袋的售后服务期限为滤袋整个使用寿命内,而非合同签订的付款质保期限内。 |
联系人:平经理
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